造成購屋糾紛的前3大主因是：廣告不實、反悔及延遲交屋。廣告，已經成為建商賣房子不可或缺的一環，大家都想透過廣告宣傳，吸引消費者的青睞；為了銷售業績，業者也各出奇招，只是這奇招，還暗藏著消費者不可輕信的陷阱。一旦發現廣告不實，業者會被處以罰金，但在罰金之外，業者失去的，其實是維持不易的商譽。 最常見的廣告不實，就是新建案坪數問題，把陽台計入室內空間，甚至有建築業者會直接違法把陽台外推，過去中和就有建案，因陽台外推，全體住戶被罰款並限期恢復原狀。房地產專家提醒，買氣低迷，有不少建案打出高貸款成數，如果貸款成數不足，其實也可以視為廣告不實。 如果建商有不實或引人錯誤的廣告，消費者目前可採取的救濟途徑如下： （1）向行政院公平交易委員會進行檢舉，其是依據公平交易法第二十一條規定，如違反此規定則消費者可根據公平交易法第四十一條規定，要求公平交易委員會對為不實或引人錯誤的廣告事業單位，命其停止不得繼續做不實或引人錯誤的廣告，如置之不理還可科處罰鍰。 （2）依據公平交易法第三十條的規定，違反公平交易法的行為對他人所受到的損害必須負損害賠償責任。如果涉及運用到以詐術使他人陷於錯誤，這就不單是行政罰或民事賠償責任問題而已，進行一步可能會衍生出是否涉及刑法第三百三十九條「詐欺取財罪」。 該罪乃規定為意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，依法處五年以下有期徒刑。 （3）於民事方面承購戶於請求出賣人必須負起法律責任時，且可引用消費者保護法第二十二條的規定，契約履行的內容不得低於消費資訊，而為主張。因此建議建設公司委託代銷公司，助其處理代銷行為時，對於廣告內容必須做適當的控制，否則一昧追求銷售業績，卻忽略廣告內容的真實性而引來不必要的糾紛，這是相當不值得的。 （4）面對當前跳票事件頻傳的建築業，承購戶於購買預售屋之前，應更加注意建商之商譽，如此可避免當建商發生跳票事件時，導致建築工地停擺的，進而損害承購戶權益。